Условия бронирования
1. Общие положения
Настоящие условия регулируют бронирование жилья через сайт mykaunas.com (далее — «Сайт»). Услуги размещения оказывает физическое лицо, действующее на основании литовского бизнес-свидетельства (verslo liudijimas). Контактные данные указаны в разделе 9. Завершая бронирование, гость подтверждает согласие с настоящими условиями.
2. Бронирование и оплата
- Бронирование подтверждается после получения полной оплаты через защищённую платёжную систему Paysera (карты, Apple Pay / Google Pay, банковский перевод).
- Во время оформления выбранные даты удерживаются 30 минут. Если оплата не завершена за это время, даты освобождаются.
- Цены указаны в евро за всё проживание и включают все стандартные сборы. Дополнительных сборов за бронирование нет.
- После успешной оплаты автоматически отправляется письмо с подтверждением и кодом бронирования.
3. Заезд и выезд
- Заезд: с 15:00 в день прибытия (инструкции по самостоятельному заселению отправляются до приезда).
- Выезд: до 11:00 в день отъезда.
- Ранний заезд или поздний выезд возможны по запросу при наличии возможности.
4. Отмена и возврат средств
- Underground Kingdom Boutique — бесплатная отмена не позднее чем за 1 день до даты заезда (полный возврат).
- Picturesque Old Town Apartment with Charming Balcony и Old Town Pearl Suite — бесплатная отмена не позднее чем за 5 дней до даты заезда (полный возврат).
- Более поздняя отмена или неявка — без возврата.
- Для отмены напишите нам по электронной почте, указав код бронирования. Средства возвращаются тем же способом оплаты в течение 14 дней.
5. Обязанности гостя
- Количество гостей не может превышать указанное в бронировании.
- Тихие часы: 22:00–08:00. Вечеринки и мероприятия запрещены.
- Курение в помещениях запрещено.
- Гость несёт ответственность за любой ущерб, причинённый жилью во время проживания.
6. Обязанности хозяина
Мы гарантируем, что жильё соответствует описанию на Сайте, чистое и подготовлено к приезду, а помощь доступна на протяжении всего проживания по указанным ниже контактам.
7. Ответственность
Хозяин не несёт ответственности за личные вещи гостей. Ответственность за любой ущерб ограничена суммой, уплаченной за бронирование, если иное не предусмотрено императивными нормами права.
8. Споры
Споры решаются путём переговоров. Потребители также могут воспользоваться платформой ЕС для онлайн-урегулирования споров ec.europa.eu/odr или обратиться в Государственную службу защиты прав потребителей Литвы (vvtat.lt). Применяется право Литвы.
9. Контакты
Эл. почта: hello@mykaunas.com
Телефон: +370 642 59812
Адрес: Savanorių pr. 1, 44255 Kaunas, Литва
10. Продавец
Деятельность ведёт частное лицо на основании свидетельства о предпринимательской деятельности (verslo liudijimas) № KK472344-1
Адрес: Savanorių pr. 1, 44255 Каунас, Литва
Телефон: +370 642 59812
Эл. почта: hello@mykaunas.com